Esse artigo é bem mais voltado para o publico gamer, afinal vamos falar sobre a garena, uma das empresas de jogos mais famosa na atualidade, esse sucesso se dá pela criação do jogo chamo Free Fire, que se trata de um jogo no estilo batterroyale e quem vem conquistando cada vez mais publico no decorrer dos anos atualmente com mais de 500 milhões de downloads. Com toda essa a ascensão o suporte do jogo fica cada vez mais acessado, e em decorrência disso o processamento de resposta para os jogadores fica ainda mais demorado, então é essencial que você entre em contato de forma correta e faça uma solicitação bem esclarecedora e detalhada, e exatamente disso que vamos tratar nesse artigo.
Primeiramente tenha em mãos o Nick e ID do jogo, isso servirá para identificar, para qual conta você esta pedindo suporte então pode ser que em meio ao seu requerimento seja solicitado essas informações. caso não sabia como encontrar essa informações. veja o exemplo abaixo.
O NICK SE TRATA DO NOME DE USUARIO QUE VOCE UTILIZA NO JOGO.
SEU ID VOCÊ PODE ENCONTRAR NO SEU PERFIL.
Após obter essa informações, acesse seu navegador, pode ser qualquer um que você tenha disponível, pesquise no Google por suporte garena e entre no primeiro resultado da busca, ou se preferir acesse https://ffsuporte.garena.com/hc/pt-br .
Na primeira tela do site, temos algumas opções que você pode esta acessando de acordo com o seu problema ou interesse.
Nessa primeira opção, trata-se um suporte para algumas compras no jogo, como uma compra mal sucedida ou até mesmo uma compra que não chegou na sua conta, qualquer problema relacionado a compras e pagamentos no free fire você pode acessar a primeira opção.
A segunda opção trata-se de Problemas técnicos, ou seja se você quer entrar em contato com o suporte, porque está enfrentando problemas com lag, travamento, ou até mesmo queda no servidor, você pode solicitar um suporte em relação a isso, vale ressaltar que esse suporte trata-se de problemas relacionados diretamente ao free fire e não a problemas no seu celular.
Na opção de “Acesso à Conta de jogo” como o nome já diz, trata-se de problemas relacionados a usuários como dificuldade aí se conectar, ou até mesmo para se cadastrar no jogo.
Essas são as 3 opções mais usadas, caso seu problemas seja outro, existe ainda mais opções, qualquer dúvida você pode estar vendo pelo de suporte mesmo.
Continuando com o procedimento, selecione uma das opções disponíveis. Após selecionar você encontrar várias possíveis situações que você pode está enfrentando. Veja uma foto ilustrativa abaixo
Selecione uma das opções que mais se aproximar ao seu problema, assim você terá um artigo destinado exclusivamente com dicas para resolver seu problema, leia-o e se caso não resolver seu problema ou não conter as informações necessárias. Você pode solicitar um suporte diretamente com um funcionário real da empresa, para isso rolê a pagina até o final do artigo e selecione a opção “Fale com o suporte”
Após acessa você pode enviar uma solicitação selecionando e descrevendo todo seu problema, inclusive informando os dados de identificação da sua conta, que no caso são NICK e ID, assim alguém do suporte especializado pode ler sua solicitação e resolver o seu problema, e importante que você escreva detalhadamente seu problema, quanto mais detalhe mais rápido sua solicitação será respondida, e mais chance tem de seu problema ser solucionado, vale lembrar que sua resposta pode demorar de 1 a 3 dias, mais normalmente a Garena responde em 24 horas úteis.
Espero ter ajudado. Um abraço
