Mercado livre: Cancelar compras no Mercado Livre
Cancelar compras no Mercado Livre
E aí galera tudo bem com vocês?, galera hoje o assunto é pra vocês que fazem muitas compras pela Internet, e as vezes querem cancelar mais não sabem então vou ensina como vocês podem esta cancelando compras pelo site ou Apliativo mercado livre beleza?, então acompanhem abaixo e vamos lá.
Passo 1: acesse o site de vendas e entre na seção “Compras”, localizada no canto superior direito.
Passo 2: localize o produto que deseja devolver e selecione a opção “Preciso de ajuda”. Na página seguinte, role a tela para baixo até a seção “Ajuda com a compra” e clique em “Mais ajuda”.
Passo 3: escolha a alternativa “Tenho um problema com o produto” e, sem seguida, selecione o motivo do problema. Se estiver dentro do prazo de entrega, você poderá escolher a opção “Quero cancelar a compra”. Caso já tenha recebido, é possível dar continuidade ao processo pelo botão “Quero devolver ou trocar”.
Passo 4: ao cancelar, você pode decidir receber o valor de volta ou trocar o produto por outro. Escolha a opção que preferir e, por fim, clique em “Iniciar reclamação”.
O processo será mediado pelo Mercado Livre e, na hipótese de não haver acordo entre as partes, a plataforma tomará providências com base nos Termos e Condições Gerais de Uso do site.
Entenderam tudo né galerinha, era só isso e espero ter ajudado muito vocês até a próxima valeu.